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【论道专栏】胡瑛:爱,不仅仅是传承;更是记录和信任!

2014-08-11 11:11:05作者:胡瑛来源:论道网 浏览:
   
摘要用户,只会站在外围看热闹;消费者,才是真正掏钱买你产品的人。什么粉丝经济,说白了又是一个造作出来的词。在品牌和产品的世界里,不是粉丝和偶像的关系。而是用户如何成为消费者,再而成为忠实跟随者的过程!

  论道网采编文章配图


  【正文】

  今天,谈谈钻石的故事。昨天,被一位朋友喊去她公司,观摩了他们的钻石实体店,并交流了关于钻石类产品电子商务如何拓展业务的问题。

  从迪比尔斯的“钻石恒久远,一颗远流传”这句脍炙人口的广告语面世后,很多女生都梦想着拥有一个美好的会议,希望有一天能拥有这么一颗璀璨的明珠。

  时至今日,随着九钻、钻石小鸟、珂兰等钻石电商企业的平价行动,让更多人拥有了实现梦想的机会。但是平价的竞争背后,带来的并非真的是品牌忠诚度的提升,更多是消费者获得利益后的“转身就走”。

  朋友对电商也有一定的了解,大家一起思辨和探讨他们品牌如何在互联网商务大潮中获得一席之地。我给了以下建议:

  短期:产品线分隔,用秒杀、限购、特卖等打造爆款方式进行引流,实现第一步的客户吸纳。然后通过数据清洗引流到微信平台。

  中期:即便第三方平台不予支持,自己也可以发起各类活动,通过MINISITE互动方式,以爱之名,用尽一切好玩的主意手段,在第三方平台进行展示和引流。在竞争对手目前静默时,实现自身品牌和产品诉求曝光。

  长期而言:不要让互联网的概念迷惑,电商本质就是零售。洞察人性才是关键,保持对人的尊重和了解,才是赢得未来的核心。如果只是追求短期利益,寻找有资源的外包公司未尝不可;如果从长远角度考虑,创意文案、客户服务必不可少。而且必须结合传统零售的特点,利用互联网工具和办事方式,实现两者结合。

  对企业而言,为什么需要电商,电商应该成为什么?老板心态很重要!千万不要相信什么电商公司比传统企业厉害,其实,洞察本质才是高手。

  涉及商业机密,还有些具体的操作方式和品牌名称俺就不透露了。

  关键是什么呢?人即媒介,人即信息,人即口碑! ()

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